尊敬的凡客诚品会员：
依据中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》，春节法定假日期间经营快递业务的企业营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10：00—16：00之间，总体应不低于6个小时。
受快递业务企业春节期间经营时间缩短的影响，在春节法定假日期间，您的订单配送时间可能会有3-4天的延误。小部分地区1月16日前订购的订单配送时间预计会有2-3天延误； 1月17日后提交的订单可能出现1月25日后予以配送的情形，我们会视具体情况尽快为您安排配送，您可以随时登陆“我的凡客”-“我的订单”-“订单跟踪”中关注订单配送情况，给您带来的不便，请您谅解。
同时，春节期间的客服、销售热线及大宗购物服务热线工作时间也会有所调整，如下：
1、客服、销售热线服务时间：
2012年1月22日工作时间为：8：00-13：00；
2012年1月23日-2012年1月27日工作时间为：9：00-18：00；
2012年1月28日恢复正常，工作时间为：全天24小时服务。
2、大宗购物热线服务时间为：
2012年1月22日-2012年1月28日休息，于2012年1月29日恢复正常。
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